よくあるご質問

現在、OTAとPMSはmaneKEYとの連携機能をご用意しておりません。
サイトコントローラーは「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」*¹、「ねっぱん！イージー会計」*¹、「Beds24」と連携が可能です。定期的に自動で予約情報を同期します。

*¹ 「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」、「ねっぱん！イージー会計」をご契約いただいていることを前提に、「セルフチェックインシステム連携」のオプションへご加入いただく必要がございます。

はい、可能です。

OTAやホテル・旅館のホームページ予約システムからの予約情報を、maneKEYのチェックイン管理システムからご入力いただくことでチェックイン機能をご利用いただけます。

変更月から12か月間は変更はできません。

いいえ、施設数ではなく設置するタブレットの台数で計算します。

例：一棟貸しなど施設が複数の場合
共通のチェックインカウンターがある場合、タブレットの設置台数が１台であれば初期費用は１台分となります。

チェックインカウンターに、WiFi環境が必要になります。

基本、ご利用いただくことはできません。

製造ブランド、性能などが要因で一部機能をご利用いただけないケースや、不具合が発生する可能性がございます。

違約金はかかりません。また、解約の通知月の翌月末に解約可能となります。

サイトコントローラーやスマートキーの利用の有無で異なります。
最短１週間から対応可能で、最長では1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。

STORES端末をご利用いただけます。

決済端末STORESはお客様ご自身で直接購入となりますので、ご希望の場合は、下記のサイトをご確認ください。
決済端末STORES (STORES公式サイト)
※弊社からの販売はありません。
※オプション用マニュアルをご用意しておりますのでお客様自身で実施いただけます。

SESAMEとRemoteLOCKをご利用いただけます。

スマートロックSESAMEはお客様ご自身で直接購入となりますので、ご希望の場合は、下記のサイトをご確認ください。 SESAME4 (candyhouse 公式サイト)

RemoteLOCKはお客様ご自身で直接購入となります。下記のサイトよりお問い合わせください。 RemoteLock（株式会社構造計画研究所 公式サイト）

はい、利用できます。

【SESAME】
チェックインすると、対象の部屋の鍵をゲストのスマートフォンで開錠することができます。
チェックアウトすると、開錠ボタンが無効になります。

【RemortLOCK】
チェックインすると、対象の部屋の鍵の暗証番号をゲストのスマートフォンに表示します。
チェックアウトすると、暗証番号が無効になります。

maneKEYでの追加費用はございません。各スマートキーメーカー、サイトコントローラーの費用のみになります。

詳しくは「料金シミュレーション」をご参照ください。

maneKEYのサイト上でスマートキーを操作することが可能です。
専用アプリ不要で利用できるように開発しました。

ゲストはチェックイン～チェックアウトの期間中のみスマートキーを開錠・施錠することが可能です。